2023/10/10 17:45
こんにちは、同梱ドットコムの辻です。
今日は、私たちが始めた新しいプロジェクトについてお話したいと思います。
それは、【究極のパーソナライズされた同梱物】を作るというプロジェクトです。
同梱物とは、商品と一緒に送られてくる付属品や特典のことです。
例えば、
・ノベリティ
・商品説明書
・関連商品の案内
・ブランドブック
・サンプル商品
・クーポン
・アンケート
などなど
同梱物を入れるメリットは、たくさんあります。
まず、開封率がほぼ100%に近く、お客様に確実に届くため、商品が開封されれば直接的なコミュニケーションが可能です。
次に、注文品と同じ箱に入れるため、お客様の感情は非常にポジティブな状態で好意的に同梱物を受け止めていただけます。
そして、お客様の喜んでいただける同梱物、求めている情報が掲載されている同梱物であれば、お客様満足度が高まり、次回の購入意欲を促すことができます。
しかし、同梱物に商品の取り扱い説明書や、商品ラインナップのみ掲載したチラシ・パンフレットだけでは、十分ではありません。
お客様によって求めている情報は違うはずですし、単一的な情報ではお客様の感情を揺さぶることはなかなか難しいですよね！
例えば、スーパーの野菜・果物コーナーで「これは私が作りました」と生産者の顔写真のPOPを見たことはありませんか？
商品名や価格のみの表記だけではなく、生産者の顔が見えることにより、「安心・安全」が訴求できますよね。
ひと工夫あるだけで好意的に受けてもらえるはずです。
私たちは、そんなひと工夫を同梱物にも取り入れたいと思っています。
パーソナライズされた商品案内・メッセージ・デザイン・ストーリーなどを同梱物を通してお届けしたいのです。
そのために、【同梱ドットコム】プロジェクトを立ち上げました。
【究極のパーソナライズされた同梱物】とは何か？
それは、お客様一人ひとりに合わせた最適な同梱物です。
お客様の購入履歴や嗜好、年齢や性別などを分析し、最も興味を持ってもらえる内容や形式を選択します。
例えば、
・初めて購入したお客様には、感謝のメッセージやブランドストーリーを紹介するカード
・リピート購入したお客様には、次回使える割引クーポンやレビューを書くともらえるプレゼントの案内
・特定の商品を購入したお客様には、その商品の使い方やおすすめの組み合わせを教えるブックレット
・誕生日月のお客様には、おめでとうのメッセージやバースデーケーキのレシピを送るポストカード
などなど
これらの同梱物は、お客様にとって価値のあるものであり、感動や驚きを与えるものであるべきです。
そうすれば、お客様は私たちの商品やブランドに対して、より深い関係性や信頼感を持ってくれるでしょう。
そして、次回も購入しよう！今度は違った商品を試してみよう！この商品（会社）のファンになった！という気持ちになってくれるはずです。
私たちは、【究極のパーソナライズされた同梱物】を作るために、日々研究や実験を行っていきます。
どんな同梱物が効果的なのか？
どんなデザインや文面が魅力的なのか？
どんな方法で同梱物を作成・発送するのか？
などなど
私たちのプロジェクトに興味がある方は、ぜひ私たちにご連絡ください。
私たちは、あなたの商品やブランドに最適な同梱物を提案・制作・配送します。
一緒に、お客様に喜んでもらえる同梱物を作りましょう！
